Cambios
En caso necesario, ¿puedo cambiar de talla y/o modelo?
¡Por supuesto! Los gastos de envío correrán a cargo del cliente y serán de 6,5 €. Por favor, solicita la recogida antes de que pasen 14 días desde la recepción. El artículo deberá encontrarse en las mismas condiciones en las que lo recibiste.
A continuación te explicamos lo que debes hacer para cambiar el producto:
- Llama o escribe por Whatsapp al teléfono de atención al cliente 655961441
- Nosotros gestionaremos la recogida y el envío de la nueva talla durante los próximos días. Cuando pase el transportista, tienes que entregarle el par que quieres devolver. Tan pronto como recibamos el paquete, y una vez nuestro equipo haya comprobado que las sandalias devueltas se encuentran en perfecto estado, te lo comunicaremos por correo electrónico y procederemos al envío del nuevo producto.
**También puedes realizar tus cambios de manera gratuita en nuestra tienda en Calle Manuel Cortina 12, Madrid.**
Devoluciones
En caso necesario, ¿puedo devolver el artículo?
¡Por supuesto! Por favor, ten en cuenta que el artículo deberá ser devuelto en menos de 14 días desde la recepción, y en las mismas condiciones en las que lo recibiste.
Conforme a lo dispuesto en el artículo 102 de la LGDCyU, el usuario podrá desistir del contrato de compra de productos (excepto en los supuestos establecidos por la legislación) y devolver los productos entregados en cualquier momento dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega del mismo. Se procederá a reintegrar al usuario el precio del producto restando los gastos de la recogida de 6,5 €.
A continuación, te explicamos lo que debes hacer para devolver el artículo:
- Llama o escribe por Whatsapp al teléfono de atención al cliente 655961441 / 914488252
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Nosotros solicitaremos la recogida y te avisaremos con un email el día que pasará el mensajero a por el paquete por la dirección especificada.
- Tan pronto como recibamos el paquete, y una vez nuestro equipo haya comprobado que los productos devueltos se encuentran en perfecto estado, te lo comunicaremos por correo electrónico.
**También puedes hacer la devolución de manera gratuita si llevas el producto de manera presencial a nuestra tienda en Calle Manuel Cortina 12, Madrid.**